Términos y condiciones

Bienvenido al sitio web rediapuestas.com, cuya actividad principal es permitir la exhibición de los productos y servicios comercializados por la sociedad REDIAPUESTAS S.AS., como informativo para los consumidores ubicados en la República de Colombia, en adelante (“los Clientes” o “los Usuarios”). Aquí se encuentran contenida la información sobre apuestas permanentes operadas por REDIAPUESTAS S.A.S., (de aquí en adelante referidos como TYC) para clientes y visitantes del website rediapuestas.com.

rediapuestas.com es controlado y operado por REDIAPUESTAS S.A.S., en adelante (“REDIAPUESTAS”), Sociedad Comercial domiciliada en la República de Colombia. Aquellos Usuarios que decidan ingresar al Sitio desde otros países, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables.

Cualquier reclamo en relación con el uso del Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes colombianas. Acorde con la legislación colombiana, las apuestas permanentes solo podrán ser adquiridos por los usuarios en el Departamento de Antioquia, territorio en el cual la sociedad REDIAPUESTAS S.A.S., cuenta con autorización a través de un contrato de concesión.

Para realizar la compra de productos o servicios de apuestas permanentes (chance) el usuario puede dirigirse al sitio web www.gana.com.co.

Los productos y servicios del sitio rediapuestas.com sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar y para la compra de productos de apuestas permanentes (chance) además deben estar domiciliados en el Departamento de Antioquia. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad.

Al ingresar al Sitio el Usuario admite haber leído y entendido los TYC, y por consiguiente asume la obligación de respetar su contenido, política de privacidad, notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el mismo.

REDIAPUESTAS S.A.S., se reserva la facultad de realizar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y/o actualizaciones con respecto a la información relacionada con el servicio, así como sus términos y condiciones. Todas las operaciones que se celebren entre rediapuestas.com y el Usuario se regirán por el documento modificado.

REGISTRO Y USO DEL SITIO

El usuario podrá registrarse en www.gana.com.co para realizar sus transacciones de compra de apuestas permanentes, donde es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos, para convertirse en Usuario autorizado de rediapuestas.com, acceder a las promociones, y para la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio.

El Usuario de rediapuestas.com deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizar sus Datos Personales conforme resulte necesario. rediapuestas.com podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. rediapuestas.com se reserva el derecho de solicitar algún comprobante o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de REDIAPUESTAS S.A.S., en caso de utilización indebida, negligente o incorrecta.

REDIAPUESTAS S.A.S., se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización alguna.

Si el usuario y/o jugador, realiza una compra después de la hora del cierre de los sorteos establecidos, asumirá la responsabilidad de no contar con una venta efectiva, por ende, no contara con la colilla de los juegos adquiridos en rediapuestas.com.

DEFINICIONES

Las definiciones aquí señaladas, son tomadas de la legislación colombiana, en especial, de la Ley 643 de 2001, el Decreto 1068 de 2015, el Acuerdo 325 de 2017 (del Consejo Nacional de Juegos de Suerte y Azar) y el Código de Comercio Colombiano.

Chance: Es una modalidad de juego de suerte y azar en la cual el jugador, en formulario oficial, indica el valor de su apuesta y escoge un número de no más de cuatro (4) cifras, de manera que si su número coincide, según las reglas predeterminadas, con el resultado del premio mayor de la lotería o juego autorizado para el efecto, gana un premio en dinero, de acuerdo con un plan de premios predefinido y autorizado por el Gobierno Nacional mediante decreto reglamentario.

Apuesta: Es el valor pagado por el apostador, sin incluir el valor del impuesto sobre las ventas, registrado en el formulario oficial que da derecho a participar en el juego de apuestas permanentes o chance.

Formulario único de apuestas permanentes o chance: Es un formulario electrónico en el cual se registran las apuestas y servirá como comprobante de la transacción, el cual es enviado a la cuenta de correo electrónico registrada por el Usuario y contiene cuando menos la información establecida en el artículo 2.7.2.3.1 del Decreto 1068 de 2015.

Cuenta OKI: Es un medio de pago utilizado como billetera electrónica, que se carga en sitios de venta o GanaServicios suministrando el número de cédula del cliente; requiere registro previo cuando se realiza por la página. Este saldo puede ser utilizado por el cliente únicamente para compras online, por medio del sitio web. Para obtenerlo, el cliente podrá registrarse y automáticamente el saldo comprado cargará a su cuenta con fines a emplearse para pedidos o compras en la página rediapuestas.com.

Location Based Services (LBS) o Location Dependent Information Services (LDIS): Se refiere a Servicios Basados en Localización, buscan ofrecer un servicio personalizado a los usuarios basándose principalmente en información de ubicación geográfica de éstos. Para su operación utiliza tecnología de Sistemas de Información Geográfica.

Promociones y ofertas: Ofrecimiento temporal de productos en condiciones especiales favorables o de manera gratuita como incentivo para el consumidor. Se tendrá también por promoción, el ofrecimiento de productos con un contenido adicional a la presentación habitual, en forma gratuita o a precio reducido, así como el que se haga por el sistema de incentivos al consumidor, tales como rifas, sorteos, concursos y otros similares, en dinero, en especie o con acumulación de puntos.

TÉRMINOS DEL SERVICIO

  1. TERRITORIALIDAD. La compra de productos de apuestas permanentes (chance) sólo aplica en el Departamento de Antioquia, y la compra de los demás productos y servicios de Red pueden realizarse desde cualquier parte de Colombia.
  2. CAPACIDAD. Usted asegura que es mayor de 18 años de edad.
  3. PROPIEDAD. Usted, el cliente, es el único dueño del formulario de apuestas permanentes (chance) y de cualquier premio que su formulario genere.
  4. TRASPASO. Su registro como usuario no es transferible ni asignable.
  5. IMPUESTOS. Usted, el cliente, es entera y únicamente responsable por los pagos de todos los impuestos asociados a ganancias percibidas como resultado de premios de sus apuestas.
  6. INFORMACIÓN ERRÓNEA. Nosotros registraremos los números indicados por el cliente al realizar la compra de cualquiera de los productos o servicios, motivo por el cual debe verificar antes de finalizar la transacción, pues la compra se perfecciona en el momento de que el cliente confirma su transacción y realiza el pago. EL CLIENTE RENUNCIA AL DERECHO DE CUALQUIER DEMANDA CONTRA NOSOTROS POR LA RECEPCIÓN DE INFORMACIÓN ERRÓNEA.
  7. FUERZA MAYOR. Nosotros no seremos responsables por fallo o demora de ejecución de una transacción bajo estos Términos y Condiciones, incluyendo, pero sin limitar: catástrofes naturales, condiciones climáticas extrema, acciones dolosas en los sorteos por los cuales realiza su apuesta, acciones gubernamentales, virus de computadora, guerra, bloqueo o atascamiento de la transmisión de datos por la Internet u otras redes, o por cualquier otra razón fuera de nuestro control.
  8. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE. Estas condiciones se rigen por las leyes nacionales de la República de Colombia, especialmente las disposiciones que rigen las diferentes áreas normativas que aquí se expresan como son: Legislación aplicable: los términos y condiciones aquí contenidos se encuentra regulados en el ordenamiento jurídico colombiano, y especialmente en el bloque de constitucionalidad, entre otras normativas las especialmente especificadas así: Tratado de derecho de autor WCT, Constitución política de 1991ley 23 de 1982ley 44 de 1993, decisión 351 del acuerdo de Cartagena, decreto 1360 de 1989ley 633 de 2000ley 643 de 2001ley 1393 de 2010ley 232 de 1995ley 599 de 2000ley 1273 de 2009ley 527 de 1999ley 1098 de 2006ley 1306 de 2009ley 1266 de 2008ley 1581 de 2012(Decretos reglamentarios 1377 de 2013 y 886 de 2014), ley 1450 de 2011ley 1564 de 2012decreto 1068 de 2015decreto 2364 de 2012ley 1620 de 2013Ley 1915 de 2018sin perjuicio de remitirse al estudio de otras normas de aplicación nacional e internacional. El usuario navegante y registrado de sitio web oficial rediapuestas.com, se somete a los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Medellín. 9. VALOR PROBATORIO. Las partes reconocen valor probatorio al presente documento y a los demás documentos que se originen en virtud del uso del Sistema, cualquiera sea su soporte. Este valor se determinará por los Tribunales de Justicia en conformidad a la legislación vigente al momento de la respectiva decisión.
  9. DISPONIBILIDAD. Nosotros Garantizamos el mayor margen de disponibilidad del sitio, teniendo en cuenta por su parte que en el caso de apuestas permanentes (chance), los sorteos estarán disponibles para realizar pedido, hasta una hora antes de la realización del respectivo sorteo.

CUPONES PROMOCIONALES

Los cupones promocionales que eventualmente sean otorgados en rediapuestas.com, se debitan cuando se realiza la compra. Los cupones digitales se pueden canjear automáticamente por el importe total de una compra y deben ser utilizados en una sola transacción teniendo en cuenta la fecha de vencimiento especificada. La fecha de expiración del bono no se modifica.

Los Cupones Promocionales no se repondrán en caso de pérdida o robo. Si hubiera una reducción de precio por debajo del valor del cupón rediapuestas.com no reembolsará el valor excedente.

EXONERACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Al ingresar a rediapuestas.com, el Usuario acepta en forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.

Ni REDIAPUESTAS S.A.S., ni sus respectivos empleados y terceros asociados garantizan que el uso del Sitio no sufrirá interrupciones ni contendrá errores.

Bajo ninguna circunstancia rediapuestas.com ni sus relacionados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar el Sitio, incluidos los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el Sitio que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en su funcionamiento.

Sin perjuicio de lo determinado en la legislación colombiana aplicable, rediapuestas.com no asume responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el Usuario haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.

Bajo los términos aquí señalados, rediapuestas.com no asume ninguna responsabilidad por problemas o por la imposibilidad de utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación o problemas técnicos.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual o de diseño, así como los contenidos, textos y bases de datos, puestos a disposición de Los Usuarios en rediapuestas.com son de propiedad exclusiva de REDIAPUESTAS S.A.S., o de terceros que han autorizado su uso o explotación.

Igualmente, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley y están protegidos por las normas sobre derechos de autor, propiedad industrial y por la legislación que le es aplicable.

Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, a través de cualquier medio, incluyendo, pero sin limitar, a medios electrónicos, mecánicos, de copiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de REDIAPUESTAS S.A.S.

En ningún caso los presentes TYC confieren derechos, licencias o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes TYC y a las normas vigentes sobre propiedad industrial o derechos de autor y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS

El usuario autoriza a REDIAPUESTAS S.A.S., para tratar sus datos personales con las siguientes finalidades que se encuentran descritas en la política de tratamiento de datos personales:

  1. Proveer sus servicios y productos, así como los de sus aliados estratégicos.
  2. Suministrar información relacionada con sus productos y servicios ofrecidos, promocionales, estudios de mercado, concursos y cualquier otro contenido, así como de sus aliados estratégicos.
  3. Geolocalización para la realización de transacciones de apuestas permanentes.
  4. Prestar servicio al cliente.
  5. Consultar sus datos en listas restrictivas.
  6. Compartir sus datos personales con personas naturales o jurídicas con las cuales REDIAPUESTAS S.A.S., celebre contratos o convenios con el fin de prestar sus servicios a través de la rediapuestas.com o de cualquier otro canal del que disponga para tal fin.

La política de protección de datos personales de REDIAPUESTAS S.A.S., se encuentran publicadas en la página web: rediapuestas.com

BLOQUEO Y RETIRO DE USUARIOS

REDIAPUESTAS S.A.S.,, salvaguardando los datos de nuestros clientes, en pro de prevenir impactos que afecten o generen pérdidas a la Organización y partes interesadas, identifica, controla y monitorea todo evento que represente un riesgo potencial a nuestros procesos de información. Dicho esto, las causas que generan posibles bloqueos y retiros de usuarios en los sitios web de REDIAPUESTAS S.A.S.,, son:

Registro de cuentas: Datos incoherentes de registro en cuanto a: nombres, apellidos, números de cédula, dirección, dominios de correo electrónico o datos que presentan coincidencia con usuarios alertados previamente por materialización de riesgo de fraude en la compañía.

Identificación de patrones que generen alertamientos de riesgo de fraude: aspectos de vulneración de los filtros de seguridad de los sitios para alterar saldos iniciales y finales, realización de compras sin dinero real, incidentes tecnológicos, falta de controles automáticos, incumplimiento de condiciones o patrones que no sean justificados o calificados como una transacción que cumple con el flujo normal, entre otros aspectos que puedan presentar un posible fraude en los sitios de RÉDITOS EMPRESARIALES.

COOKIES

Las cookies se conocen como los archivos de almacenamiento en la terminal de cada usuario que le permiten la navegación a través de una página web como www.gana.com.co plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que existan en el entorno digital de transacción guardan en su buscador y los cuales nos permiten «recordar» la información sobre sus preferencias y sesión, y al Usuario le permite desplazarse dentro de las áreas del Sitio sin volver a introducir sus datos, lo cual hace posible crear una experiencia de compra más personalizada y cómoda.

Aunque el Usuario puede configurar su navegador de Internet para que no acepte cookies, estas son necesarias para poder ver, crear una cuenta, o hacer compras por medio del sitio web rediapuestas.com.

El buscador de Internet recoge automáticamente información de la página web que el Usuario consultó antes de visitar el Sitio, el navegador que utilizó y cualquier término de búsqueda que haya ingresado en el Sitio, entre otras cosas.

El Sitio también podrá usar otras tecnologías para rastrear las páginas que visitan los Clientes para garantizarles una mejor y más segura experiencia de compra y para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan el Sitio.

CONTACTO

rediapuestas.com recibirá notificaciones a través del correo electrónico servicio.cliente@gana.com.co y en la línea gratuita de servicio al cliente 018000184262. Si luego de leer los términos y condiciones de uso le surge alguna inquietud, puede comunicarse con nosotros a través de estos canales, donde se procederá a darle trámite a sus dudas.

APROBACIÓN

Manifiesto que he leído y entendido íntegramente el contenido del presente documento y que acepto plenamente los términos y condiciones en él estipulados.